Garantia

Na Raffa Charm, prezamos pela qualidade e cuidado em cada detalhe. Todas as nossas semijoias possuem 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, para que você compre com total segurança.

🛡️ O que a garantia cobre:

A garantia é válida para casos de defeito de fabricação, como:

Fechos com defeito
Quebra da corrente por falha de fabricação
Pedras soltas de origem
Problemas estruturais da peça sem indício de mau uso

⚠️ A garantia não cobre:

Não realizamos troca ou reparo em casos de:

Peças já usadas
Mau uso, quedas ou impactos
Contato com água, suor excessivo, perfumes ou produtos químicos
Oxidação por uso indevido
Desgaste natural pelo tempo de uso
Armazenamento incorreto

📩 Como acionar a garantia:

Para solicitar sua garantia, entre em contato pelo nosso atendimento informando:

Número do pedido
Fotos nítidas da peça
Descrição do problema

As solicitações passarão por análise e, sendo confirmado defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reparo da peça sem custo.

💖 CUIDADOS COM SUA SEMIJOIA

Para maior durabilidade:

Evite contato com água e produtos químicos
Retire antes de dormir ou praticar atividades físicas
Guarde em local seco e separado
Limpe com flanela macia após o uso